Equité du jeu & Responsabilité

Au Casino Del Rio, nous croyons en un environnement de divertissement responsable. Notre approche est claire:
“Bon Jeu – Bon Divertissement!!®”

Nous souhaitons que vous appréciez votre expérience au Casino Del Rio , donc veillez à jouer raisonnablement et dans les limites de votre budget. Ci-dessous, nous expliquons comment nous assurons l'équité du jeu sous autorités indépendantes et autres dispositifs dans l'intérêt de l'équité. Nous vous fournissons aussi des informations qui vous permettront de continuer à considérer le jeu comme une expérience agréable et distrayante.

SOMMAIRE

(Cliquez ici pour lire votre liste de choix)

Equité du jeu

Le Casino Del Rio bénéficit d'une bonne réputation dans l'industrie du Jeu en Ligne tout autant qu'auprès de ses joueurs.

Nous garantissons un environnement sécurisé et une sincère transparence de nos services, et nous construisons notre relation avec les joueurs sur les bases du respect. Afin de vous prouver notre sincérité, vous pouvez consulter à tout moment l'historique de vos transactions qui retrace toutes vos opérations effectuées. Chaque joueur peut vérifier chacune de ses mises, le résultat des parties précédentes avec la date, l’heure, les sommes misées, le détail des résultats et des gains. Dans cet Historique des Transactions figurent tous les dépôts et retraits effectués depuis le compte du joueur. Ces deux opérations peuvent être vérifiées à n'importe quel moment lorsque le joueur est en ligne.

Le Casino Del Rio est régit par la législation de la Commission des Jeux de Kahnawake (KGC).Toute entrave à cette législation entraînerait le retrait immédiat de notre licence.

Nous sommes aussi reconnu comme l'un des leaders dans la communauté du "Jeu Responsable". Pour cela, nous avons initié plusieurs mesures d'assistance clientèle en ligne afin de vous assurer une expérience de jeu agréable et divertissante. Nous avons également mis en place des mesures de sécurité dans votre intérêt:

Il n'y a pas de joueurs de moins de 18 ans
Vous pouvez empêcher certains membres de votre famille de jouer
Il n'y a pas de joueurs illégaux
Notre logiciel est équitable dans les jeux que nous vous proposons
Nous respectons un Code Réglementaire dans l'administration de nos jeux
Si vous souhaitez entrer en contact avec une organisation de soutien pour les jeux, les adresses se trouvent ici

Toutes ces informations figurent dans la partie suivante.

Retour au sommaire

Certifications

En bas de chaque page du Casino Del Rio vous verrez un certain nombre de logos. Savez-vous ce qu'ils représentent? Ils sont tous là pour prouver les protections que nous avons mis en place pour nos joueurs et leur famille.
Chaque logo est expliqué ci-dessous.

La Certification de nos Logos & Leur signification:

Limite d'âge

Il est formellement interdit de jouer aux moins de 18 ans. D'autre part, cela va contre notre règlement. Le Casino Del Rio s'oppose au jeu par les mineurs et a pris des mesures pour empêcher cela.

Ce logo montre tous les efforts que nous faisons afin d'éviter l'accés aux jeux par les moins de 18 ans, ce qui est illégale dans tous les pays et spécifié dans notre Règlement (voir aussi les Termes d'Utilisation, Section 3 - CONDITIONS LÉGALES).

Parents: si vos enfants mineurs ont accés à votre ordinateur, vous pouvez les empêcher de jouer. Ceci est très simple: il existe des Programmes permettant de filtrer les sites accessibles comme NetNanny, PC TimeCop ou BrightFilter qui empêcheront donc l'accés aux jeux aux mineurs. Afin de comprendre le fonctionnement des "filtres de sites" pour vos enfants ou autres personnes, nous vous invitons à lire les informations ci-dessous sur ICRA.

Retour au Sommaire.

Commission des Jeux de Kahnawake

Notre Casino est régit par la Législation de la Commission de Jeux de Kahnawake, license internationale des jeux. Leur règlementation se trouve dans la partie:

Leurs règlementations assurent que tout jeu interactif et activités associées, respectent trois principes de base:

1. Uniquement certaines personnes ou entités sont autorisées à opérer;
2. L'équité des jeux doit être respectée envers les joueurs;
3. Les gagnants doivent être payés.

Tests des Systèmes Techniques - TST (cliquez sur l'icône pour lire)

Les Tests des Systèmes Techniques ( TST ) d'Amérique du Nord est un Logiciel de Statistiques renommé et respecté dont la société se situe à Vancouver, (Canada). Ils évaluent tous nos Jeux de Poker et de Casino puis rendent une lettre prouvant la conformité des jeux à chaque site qui répond à ces normes.

NB: Notre logiciel de jeu est fournit par PlayTech, le principal fournisseur de logiciel dans l'industrie du jeu. La lettre de conformité de TST est liée à Playtech. En tant que client de PlayTech, nous utilisons leur logiciel sans aucune modification et pouvons par conséquent, afficher leur logo ainsi que la lettre de conformité attachée.

La lettre de conformité délivrée par TST pour nos Jeux de Casino et Poker est accessible par le lien fourni en bas de page.

Retour au Sommaire.

Joueurs Anonymes

Joueurs Anonymes sont renommés pour leur responsabilité et l'assistance qu'ils apportent aux joueurs qui ont des difficultés.

Gestion de votre Jeu

La grande majorité de nos joueurs apprécient leur expérience au Casino Del Rio experience. Nous souhaitons que vous profitiez au mieux de votre expérience de jeu, mais également pour avoir le moyen de juger si votre comportement avec les jeux est problématique.

Pour plus d'information sur “Rester sous Contrôle”, cliquez ici.

Une Expérience de Jeu Raisonnable

Nous souhaitons que vous passiez du bon temps au Casino Del Rio. Si à n'importe quel moment vous ressentez que certains points doivent nous être rapportés, veuillez contacter notre Assistance Clientèle soit par téléphone, en chat ou par email.

Retour au Sommaire.